Reseñas reales de Google, buenas y malas. Sirven para decidir si vienes con tu perro. Y sirven, también, si tienes una casa rural y todavía no sabes qué estás prometiendo.

Nota: este post recoge las reseñas de Google publicadas hasta el 20 de septiembre de 2026. Solo hablamos de Google: no incluye Booking.com, Expedia ni TripAdvisor, que tienen sus propias reseñas y no siempre coinciden con estas. Es posible que para cuando lo leas ya hayan llegado reseñas nuevas que no están aquí.

Hay dos maneras de leer las reseñas de Google.

Una: mirar la nota, poner el widget en la web y seguir. Otra: leer lo que se repite cuando la gente ya se ha ido, el perro duerme en el coche y nadie te está vendiendo nada.

Esto es lo segundo. Google nos muestra 1.260 reseñas con un 4,7 de media. Para este post he leído solo las de los últimos cinco meses: un centenar, en siete idiomas (castellano, catalán, inglés, francés, alemán, italiano y neerlandés). Su nota se mueve en la misma zona que la general. Son públicas y puedes comprobarlas tú mismo, en nuestra casa rural con perros en Girona.

Si buscas sitio para tu perro, esto te ahorra una reserva equivocada. Si tienes una casa rural, te ahorra copiar el sello «pet friendly» y luego pelearte con la realidad.

Lo que se repite

Libertad, con valla.

«Los perros son los verdaderos protagonistas, pueden pasear sueltos porque el perímetro está perfectamente acotado, mi perra añorará la libertad que tenía en Mas Torrencito.» — Sergi

«Saber que está LIBRE Y PROTEGIDA al mismo tiempo.» — Paqui

«A veces no sabíamos dónde estaba y estaba dándose un chapuzón en el río.» — Andrea

La piscina. Es la reseña más repetida después de «como en casa».

«Ni la piscina municipal de mi pueblo está así de limpia, y eso que solo se bañan personas.» — Nuria

«El Funky s’ha fet el seu primer bany a una piscina. Aquesta opció no és possible a altres llocs.» — Marina

«La Nala va descobrir que és una sireneta i que li agrada nedar gràcies a tenir una piscina apte per gossos.» — Anna

El perro puede estar en todas partes.

«Los perros pueden acceder a todos los lugares de la casa, que a veces, en según qué hoteles, no pueden ir al comedor, o al jardín de la piscina.» — Teresa (original en catalán)

«Nadie te mira mal cuando apareces con tres perros.» — Juan

«Las mascotas no son simplemente «admitidas», sino que realmente forman parte de la experiencia.» — Rafa

Y una frase que resume el negocio mejor que cualquier texto nuestro:

«It’s a dog hotel where the owners can stay.» — Caroline

La libreta. Coges lo que quieras de las neveras, lo apuntas y pagas al irte. Trabajamos con producto de Casa Ametller y los precios están a la vista antes de coger nada.

«No havia vist mai aquest servei, et soluciona l’aperitiu o el sopar. Molt curiós i es basa en la confiança.» — Begoña

El desayuno, las sábanas y los libros.

«Petits-déjeuners pantagruéliques.» — Pierre

«Tanto las toallas como las sábanas olían muy bien.» — Rosa

«Infinidad de libros por toda la casa. ¡Para nosotros de ensueño!» — Juan

Mama.

«Mama es un auténtico amor. Fue la primera en recibirnos y ya te hace sentir el espíritu tan especial que tiene este lugar.» — Paula

«Incluso tuvo la osadía de comerse el pienso de Mamas, la reina de la casa.» — Amparo

Los niños.

«Mi hija de 6 años estuvo muy a gusto, hay una cama elástica, libros, sala de estar con cosas para ella.» — Ingrid

El anfitrión, por su nombre.

«Miguel is a terrific host and the relaxed, honest environment makes it hard to find fault.» — Alan

«Gracias por hacernos sentir en casa de un amigo.» — Isa

Y sí, se puede venir sin perro.

«Se puede pasar unas buenas vacaciones aunque no tengas mascotas en Más Torrencito.» — M. Ángeles

Los perros salen con nombre: Queen, Funky, Nala, Charco, Logan, Kiwi, Polly, Enzo, Miel, Lola, Pupu, Epi, Estela, Jarvis, Coby, Mel. Y hay una reseña que nos llegó especialmente:

«Randal es un perro maltratado que tiene mucho miedo a todo el entorno, y por primera vez lo he visto feliz y socializando.» — Nerea

Eso no es copy. Es el único indicador que no se puede falsificar.

También nos importa mucho la de una veterinaria con posgrado en etología:

«Un sitio para recibir mascotas debe tener en cuenta un entorno seguro, con reglas claras de buena convivencia […]. Hemos encontrado todo eso, y más.» — Vanessa

Lo que falla (y está escrito)

Estas también están en Google, y las tomamos en serio.

«En la nuestra, la ducha no tenía mampara y, aunque tuvieras cuidado, se mojaba todo el suelo del baño.» — Sara

La ducha de la habitación Markos no tiene mampara. Otra huésped lo comentó también, y las dos tienen razón. Este invierno se soluciona.

«Solo pondría de pega que la comida y el agua fuera más económica.» — Lydia

Los precios están visibles en cada nevera y el producto es de Casa Ametller, pero entendemos que a alguien le parezca caro.

«La habitació que ens va tocar convindria una mica de renovació, tot i que el llit era còmode.» — Rosa

Somos una masía antigua y vamos mejorando espacios poco a poco.

«Qualsevol podria entrar a la teva habitació.» — Begoña

Las habitaciones no se cierran con llave por fuera. Es una decisión consciente, basada en la confianza, y en casi 20 años no hemos tenido ningún incidente. Pero tú decides si te encaja.

«Creo que, si existe esa norma, debería hacerse cumplir.» — Sara

Se refería a los perros sin castrar. Nuestra norma: no admitimos machos sin castrar de más de un año, con excepciones justificadas (muy jóvenes, muy mayores, razas toy, condición médica). Si una excepción no lo era y no lo atajamos, lo lamentamos.

«El anfitrión podría mejorar su trato a las personas que van por primera vez.» — Maite

Tenía razón, y se lo dije.

Y una más, sobre la que quiero ser claro. Una perra fue mordida por un perro de la casa y sufrió heridas graves. Asumimos la responsabilidad, pagamos cada factura veterinaria y reforzamos los protocolos de llegada. Donde conviven perros sueltos, un incidente es posible por mucho que se cuide. Por eso no vendemos «cero riesgo»: vendemos normas, presencia y protocolos, y cuando algo falla, dar la cara.

Y para nosotros, ¿qué es esto?

Las reseñas buenas dan satisfacción, sí. Pero lo que de verdad nos sirve para mejorar son las negativas. No todas igual, porque no todas son lo mismo.

Están las que tienen toda la razón. Se lee, se acepta, se corrige. La mampara, la manilla, un bizcocho duro, mi forma de hablar un mal día. Eso no se discute: si lo dicen y es verdad, es nuestro fallo y lo arreglamos.

Están las que no se ajustan a la realidad, no porque el huésped mienta, sino porque no leyó bien dónde iba. Esperaba un hotel y encontró una masía. Esperaba silencio absoluto y hay otros perros. Ahí el trabajo no es defendernos, es explicarlo: no es que os diéramos un producto que no era, es que quizá no leísteis lo que era antes de reservar. Y muchas veces, con eso claro, la persona lo entiende.

Y luego están las injustas, o directamente falsas. Las que vienen de alguien que se cree por encima de las normas, y cuando se le recuerda que aquí también las hay, se venga con una estrella. Ese es el riesgo de estar de cara al público hoy: cualquiera puede escribir lo que quiera, y a veces ni siquiera ha estado.

Nos ha pasado, aunque fue en Booking y no en Google: un cliente no pudo venir por los incendios en Francia, la plataforma no quería hacerse cargo, así que nos hicimos cargo nosotros y le devolvimos el dinero. Nos puso un 1 de todas formas. Hay quien nos dice que nos equivocamos por devolver el dinero en esos casos. Puede ser. Pero cada uno es como es, y nosotros no nos quedamos con lo que no es nuestro.

Quién no debería reservar

«Si buscas lujo y modernidad no es tu sitio. Si buscas naturaleza, paz y animales, lo es sin duda.» — Ingrid

«Es el concepto de casa rural, sin lujos.» — Luisa

«No lo recomiendo para perros. El lugar es muy bonito para una pareja, pero no para un animal.» — Enrique

Esa última también es de estos cinco meses, y también cuenta. Si buscas recepción 24 horas, hotel de cadena o que el perro «no moleste», hay cientos de sitios. Como dijo una huésped: «Si no te gustan los perros, no es tu sitio.»

Qué estás reservando

• Que tu perro pueda correr, sin atar
• Que pueda bañarse contigo
• Que no tenga que pedir perdón por existir
• Que el dueño esté
• Que las normas existan porque hay otros perros, no porque queden bien en un PDF

Si eso es lo que quieres para las vacaciones de tu perro, y no solo para las tuyas, aquí te esperamos.

Si tienes una casa rural: lo que enseñan estas reseñas

El sello «pet friendly» es barato. Lo que viene después, no. Esto es lo que aplicaría si empezara hoy:

1. Libertad real, no un patio. Un patio de 20 metros con «por favor, atado en zonas comunes» no es lo mismo que un recinto vallado con perros sueltos, y el huésped lo nota.
2. Que el perro entre donde entras tú. Comedor, terraza, piscina. Varias reseñas destacan justo eso.
3. Reglas claras y que se cumplan. Una norma que no se cumple es peor que no tenerla.
4. Decir quién no debería venir. Es hospitalidad, no desprecio. «Si buscas lujo, no es tu sitio» es de las mejores reseñas que puedes recibir.

Si tu casa acepta al perro pero el producto sigue siendo para humanos con un animal añadido, Google te lo acabará diciendo. A veces con una estrella. A veces con un texto que no se olvida.

Preguntas frecuentes

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Hasta la próxima.
SaluDOGS 🐾

Mas Torrencito — Parets d’Empordà, Girona. La primera casa rural para mascotas que acepta personas.