La clienta que lleva 4 años leyendo el newsletter para decirme que soy un coñazo


Esta mañana, a las 8:14, me ha llegado esto.

Email de una clienta pidiendo la baja del newsletter de Mas Torrencito tras cuatro años recibiéndolo cada martes

«Bórranos de tu lista de distribución de mails. Fuiste un pésimo anfitrión y estás resultando un coñazo con tanto rollo de historias.»

Vale. Respira.

El contexto que lo cambia todo

Inma se alojó en Mas Torrencito en octubre de 2022. Vino con un bono de Smartbox — o sea que ni nos eligió específicamente, éramos uno de los alojamientos del catálogo. Entró, estuvo, se fue. Desde entonces, cada martes, le ha llegado el newsletter con todo lo que vamos publicando. Casi cuatro años.

Y esta mañana se ha decidido.

Lo de «pésimo anfitrión» me resulta especialmente misterioso porque, siendo completamente sinceros, no tenemos ni idea de quién es Inma. No nos suena el nombre, no nos suena ninguna incidencia. Lo que sí sabemos con certeza es que en consumiciones en barra, en cenas, en nada, no hay rastro. Cero. Vino, ocupó la habitación y se fue.

Y cuatro años después nos escribe para decirnos que fuimos un pésimo anfitrión.

Hasta aquí todo tiene una lógica retorcida que puedo seguir. Lo que ya no tiene ninguna lógica — o tiene demasiada — es esto.

Pie del newsletter semanal de Mas Torrencito con el enlace de baja visible en negrita: "Si desea darse de baja de este boletín PINCHE AQUÍ"

Ahí está. Al final de cada newsletter, cada martes, durante cuatro años: «Si desea darse de baja de este boletín PINCHE AQUÍ.»

En negrita. Bien visible. Sin letra pequeña. Sin trampa.

Inma no ha pinchado. Inma ha preferido escribirnos un email.


Lo que esto dice del turismo rural — y de nosotros

Podría tomármelo mal. Podría responder. Podría defenderme punto por punto de lo de «pésimo anfitrión» — aunque francamente no sabría ni por dónde empezar dado que no sabemos quién es.

Pero lo que me resulta verdaderamente fascinante es otra cosa.

Cuatro años recibiendo algo que en un solo clic podrías hacer desaparecer para siempre. Cuatro años de relación unilateral con un martes semanal. Y cuando por fin dices algo, lo dices con un email de dos líneas en lugar de con el botón que tienes justo delante.

Hay algo muy humano en eso. Muy reconocible.

Todos tenemos un newsletter que no borramos. Una cuenta que dejamos de seguir pero no del todo. Un sitio al que no volvemos pero del que tampoco terminamos de irnos.

Si quieres ver más anécdotas del día a día en una casa rural petfriendly — las que nadie cuenta y todas son reales — tienes unas cuantas aquí. Y si te preguntas qué tipo de personas encajan de verdad en un sitio como este, esto también te puede interesar.


Inma, ya estás dada de baja.

Y si alguien más lleva tiempo queriendo irse pero no ha encontrado el momento: el botón sigue ahí, al final del mail, cada martes.

PINCHE AQUÍ.

Inma… tómate otro café.



¿Te ha gustado esta historia? En Mas Torrencito pasan cosas así cada día. Perros, personas, momentos que no se olvidan. Si quieres vivirlos en primera persona, echa un vistazo a nuestras habitaciones pet friendly — y trae a tu perro, que aquí es bienvenido como uno más.

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🌿 Sostenibilidad, bienestar y espíritu petfriendly en Mas Torrencito

En Mas Torrencito entendemos la sostenibilidad como algo inseparable del bienestar de las personas… y de sus perros. Vivimos rodeados de naturaleza y compartimos el espacio con animales todos los días, así que cuidar el entorno no es una opción: es parte de nuestra forma de vivir.

Por eso apostamos por un modelo de turismo rural consciente, eficiente y profundamente petfriendly, donde la tecnología, el respeto por el entorno y la convivencia con mascotas van de la mano.


☀️ Energía solar producida en casa

Disponemos de una instalación fotovoltaica formada por:

  • 🔹 72 placas solares

  • 🔹 Potencia unitaria: 450 W

  • 🔹 Potencia total instalada: ~32,4 kWp

Gracias al alto nivel de radiación solar del Empordà, esta instalación permite una producción anual estimada de entre 50.000 y 55.000 kWh, cubriendo una parte muy importante del consumo energético del alojamiento.

➡️ Gran parte de la energía que calienta el agua, ilumina las habitaciones y da confort a huéspedes y mascotas se genera en la propia Masia.


🔋 Baterías para aprovechar cada rayo de sol

La energía solar se complementa con un sistema de almacenamiento de:

  • 🔹 40 kWh en baterías

  • 🔹 Aprovechamiento de excedentes

  • 🔹 Uso de energía propia durante la noche

Esto nos permite:

  • reducir la dependencia de la red,

  • minimizar picos de consumo,

  • y garantizar un suministro más estable, incluso en momentos de alta ocupación (cuando perros y personas disfrutan a pleno rendimiento 🐶😄).


🌡️ Confort térmico eficiente (aerotermia)

La climatización de Mas Torrencito se realiza mediante aerotermia, un sistema altamente eficiente y respetuoso con el medio ambiente:

  • menor consumo energético,

  • reducción de emisiones,

  • temperatura estable y confortable todo el año.

Ideal para que las personas estén a gusto… y los perros duerman tranquilos, sin excesos de calor ni frío.


💧 Uso responsable del agua

Contamos con sistemas de reciclaje de aguas grises, reutilizando el agua procedente de duchas y lavabos para otros usos no potables.

En un entorno rural, cada gota cuenta, especialmente cuando hay jardines, zonas verdes y perros felices correteando.


♻️ Reciclaje y gestión responsable de residuos

Fomentamos una gestión consciente de residuos:

  • separación selectiva,

  • reducción de plásticos,

  • uso responsable de productos de limpieza y consumibles.

Todo ello con el objetivo de mantener un entorno limpio, sano y seguro para personas y mascotas.


🐾 Turismo rural con sentido (y con huellas)

Mas Torrencito es:

  • una casa rural donde los perros son parte de la familia,

  • un proyecto que cuida del entorno natural,

  • y un lugar donde sostenibilidad y petfriendly no son etiquetas, sino una realidad diaria.

Porque creemos que no hay mejor turismo rural que el que respeta la naturaleza… y a quienes la disfrutan con cuatro patas 🐕💚.